Opinie pochodzą od użytkowników i nie są weryfikowane przez DebtStrike. Nie wpływają na ocenę wiarygodności firmy — ta powstaje wyłącznie z rejestrów publicznych.
Opinie o firmach pochodzą od użytkowników serwisu i opisują ich własne doświadczenia ze współpracy. DebtStrike nie weryfikuje prawdziwości opinii i nie jest ich autorem.
Opinia nie jest oceną wiarygodności wystawianą przez DebtStrike. Nasza ocena powstaje wyłącznie z rejestrów publicznych i jest opisana w metodologii raportu — opinie użytkowników nie wpływają na nią w żaden sposób.
Opinię może dodać osoba, która miała rzeczywisty kontakt handlowy z opisywaną firmą. Opinia jest publikowana natychmiast po wysłaniu formularza. Nie wymagamy potwierdzania adresu e-mail ani zakładania konta. Adres podajesz po to, żebyśmy mogli wysłać Ci odnośnik do samodzielnego usunięcia opinii.
Jeden adres e-mail może dodać jedną opinię o danej firmie raz na 90 dni.
Opinię można wystawić każdemu przedsiębiorcy widocznemu w naszym katalogu — spółce wpisanej do KRS oraz jednoosobowej działalności gospodarczej. Nie zbieramy opinii o podmiotach, których nie ma w rejestrze, ani o tych, których karta została usunięta na ich wniosek.
Opinia o jednoosobowej działalności dotyczy osoby fizycznej i jest przetwarzaniem jej danych osobowych. Takiej osobie przysługują wobec nas prawa z art. 17 (usunięcie) i art. 21 (sprzeciw) RODO, niezależne od praw autora opinii — realizujemy je niezwłocznie, w trybie opisanym w § 6. [PRAWNIK]
Opinia nie może zawierać:
Każda opinia przed publikacją przechodzi kontrolę automatyczną. Treść jest nieobowiązkowa — możesz wystawić samą ocenę. Jeśli piszesz, opinia może mieć najwyżej 1500 znaków.
Opinia niespełniająca zasad nie zostaje opublikowana, a autor otrzymuje wiadomość z podaniem powodu i możliwością poprawienia treści. Nie zmieniamy treści opinii — nie usuwamy z niej słów ani jej nie redagujemy.
Kontrola jest automatyczna i nie oznacza potwierdzenia prawdziwości opinii.
Przy opinii autor wystawia ocenę w skali od 1 do 5. Na stronie firmy pokazujemy poszczególne oceny przy opiniach oraz ich średnią.
Średnia jest wyłącznie średnią arytmetyczną ocen wystawionych przez użytkowników. Nie jest oceną wystawianą przez DebtStrike, nie powstaje z żadnej analizy i nie wpływa na ocenę wiarygodności firmy w raporcie.
Nie zbieramy od autorów danych o przebiegu rozliczeń i nie publikujemy żadnych zestawień dotyczących płatności. Opinie nie są oceną wypłacalności ani informacją gospodarczą w rozumieniu ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych. DebtStrike nie jest biurem informacji gospodarczej i nie prowadzi rejestru dłużników.
Przy każdej opinii znajduje się przycisk „zgłoś”. Zgłoszenie może złożyć każdy — w szczególności firma, której opinia dotyczy, oraz osoba, której dane znalazły się w treści. Zgłoszenie wymaga wskazania powodu, uzasadnienia i adresu e-mail.
Przyjęcie zgłoszenia potwierdzamy automatycznie, podając jego numer.
Opinia zgłoszona z powodu danych osobowych, gróźb lub wulgaryzmów jest zdejmowana z publikacji niezwłocznie. W pozostałych przypadkach — w szczególności przy zarzucie nieprawdziwości — opinia zostaje oznaczona jako zgłoszona, a jej autor ma 7 dni na odniesienie się. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza zdjęcie opinii.
O zdjęciu opinii informujemy jej autora, podając powód, treść uzasadnienia zgłoszenia oraz pouczenie o odwołaniu.
Odrębnie od powyższego trybu działa ŻĄDANIE OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ, oparte na art. 17 lub art. 21 RODO — w szczególności przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, o którym napisano opinię. Takie żądanie zdejmuje opinię z publikacji niezwłocznie, niezależnie od wskazanej kategorii zgłoszenia; nie stosujemy do niego 7-dniowego terminu na odpowiedź autora ani ograniczeń opisanych w § 7. Aby z niego skorzystać, w formularzu zgłoszenia należy wskazać, że jest się osobą, której dotyczy treść. [PRAWNIK]
Zdjęcie opinii w tym trybie nie jest stwierdzeniem, że jej autor napisał nieprawdę. Autor otrzymuje informację o podstawie prawnej decyzji i pouczenie o odwołaniu na tych samych zasadach co przy zgłoszeniu w trybie DSA.
Zgłaszający, który wielokrotnie składa zgłoszenia oczywiście bezzasadne, traci możliwość korzystania z trybu natychmiastowego zdejmowania opinii. Zasada wynika z art. 23 ust. 2 aktu o usługach cyfrowych. [PRAWNIK]
Ograniczenie to NIE dotyczy żądań osoby, której dane dotyczą (art. 17 i art. 21 RODO). Prawo do usunięcia danych i prawo sprzeciwu nie wygasają wskutek liczby wcześniejszych żądań. [PRAWNIK]
Autorowi zdjętej opinii przysługuje odwołanie w terminie 30 dni, składane przez odnośnik zawarty w wiadomości o zdjęciu opinii. Odwołanie rozpatrujemy w terminie 14 dni.
Niezależnie od tego trybu przysługuje droga sądowa oraz pozasądowe rozstrzyganie sporów. [PRAWNIK]
Autor może usunąć swoją opinię w każdej chwili, korzystając z odnośnika otrzymanego w wiadomości potwierdzającej publikację. Nie wymaga to kontaktu z nami ani zakładania konta.
Adres e-mail autora nie jest publikowany. Formularz nie zbiera imienia ani nazwiska — pod każdą opinią widnieje jednakowy podpis „Użytkownik”.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
Osobie, której dane znalazły się w treści opinii — w tym przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność, którego opinia dotyczy — przysługuje prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) oraz prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania (art. 21 RODO). Żądanie składa się tym samym kanałem co zgłoszenie albo bezpośrednio na adres opinie@debtstrike.eu, a jego skutkiem jest niezwłoczne zdjęcie opinii z publikacji (§ 6). [PRAWNIK]
Realizacja takiego żądania nie zależy od tego, czy uznamy opinię za nieprawdziwą, i nie wymaga wykazania nieprawdziwości.
Zgłoszenia, odwołania i sprawy dotyczące danych osobowych w opiniach: opinie@debtstrike.eu.
Odpowiadamy w terminie 14 dni, w języku polskim. [PRAWNIK]